Concernant les produits savonniers :
Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après la réception sans indiquer le motif d’annulation, si le scellé n’a pas été levé. Dans le cas où le scellé a été levé, votre commande devient définitive et celle ne peut dans aucun cas être retournée. Lorsque vous annulez votre commande, vous avez 14 jours pour retourner le produit. Après réception de votre commande annulée, le montant total de votre commande, frais de port inclus sera remboursé. Seuls les frais de port pour le retour seront à votre charge, vous trouverez ces frais sur le site de votre transporteur. Les produits à retourner doivent être rendus – si raisonnablement possible – dans leurs état et emballage originaux.
Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par mail : info@zeep-natuurlijk.nl. Nous vous restituerons le solde dû 14 jours après votre notification, si le produit a été reçu en bon état.
Concernant tout autre produit :
Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après la réception de celle-ci sans indiquer le motif d’annulation. Après l’annulation de votre commande, vous avez ensuite 14 jours pour envoyer le produit. Dans ce cas, le montant total, frais de port inclus, sera remboursé. Seuls les frais de port pour le retour sont à payer par le client, vous trouverez ces frais sur le site de votre transporteur. Les produits à retourner doivent être rendus – si raisonnablement possible – dans leurs état et emballage originaux. Afin d’annuler votre commande, veuillez nous contacter par mail : info@zeep-natuurlijk.nl. Nous vous restituerons le solde dû en 14 jours après votre notification, si le produit a été reçu en bon état. Attention : uniquement les produits qui n’ont pas encore été utilisés seront repris et remboursés.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour n’hésitez pas à nous envoyer un mail au info@zeep-natuurlijk.nl.